Certificazioni

Politica per la Qualità

 

Elettro Servizi s.r.l. realizza impianti elettrici ed elettronici fornendo un servizio di elevata qualità ad importanti Aziende del territorio. La sua aspirazione è quella di acquisire la loro preferenza in qualità di fornitori e di mantenere ed ampliare la posizione nel mercato di riferimento.
L’integrità e la qualità dei servizi, la professionalità del personale, l’efficienza dei processi rappresentano gli elementi chiave per il raggiungimento di questo obiettivo.

In relazione alla suddetta Mission Aziendale, Elettro Servizi s.r.l., consapevole dell’importanza rivestita dalle tematiche della Qualità del prodotto e del servizio reso, ha deciso di impegnarsi per:

  • Aumentare la soddisfazione dei clienti fornendo loro un servizio adeguato alle aspettative e in conformità alla normativa vigente; questo richiede un continuo feedback delle proprie attività e un aggiornamento in materia tecnica e legislativa;
  • Diversificare il servizio offerto adeguandolo alle nuove esigenze dei clienti, anche considerando l’evoluzione del contesto, la rilevanza del cambiamento climatico per le proprie attività e le esigenze delle parti interessate in materia, nonché le politiche ambientali e di sostenibilità dei clienti e delle istituzioni;
  • Proseguire nell’applicazione di quanto pianificato nella documentazione del sistema di gestione per la qualità, migliorando l’efficienza dei processi anche attraverso l’informatizzazione degli stessi;
  • Formare il personale in merito agli aspetti tecnici, di sicurezza e salute del lavoratore per soddisfare le esigenze di competenze, rendendolo consapevole sull’importanza del proprio ruolo per il raggiungimento della qualità;
  • Mantenere a valori ridotti i reclami, i ritardi di realizzazione e le non conformità successive alla consegna del prodotto, migliorando il processo di comunicazione con i fornitori critici per la qualità e di gestione del materiale a magazzino.

Tutto il personale è chiamato a collaborare per far sì che vengano rispettati ed attuati gli impegni espressi dalla presente Politica e dal Sistema di Gestione per la Qualità.
Ogni contributo personale o di gruppo al perseguimento di tali obiettivi deve essere promosso e favorito dai responsabili del sistema stesso.
La presente Politica, gli Obiettivi e i risultati conseguiti dal Sistema, sono diffusi a tutti i livelli dell’azienda e all’esterno, presso i clienti e tutte le parti interessate.

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